Términos y Condiciones de Serifa™ Estudio
1. Pagos para servicios iguales o inferiores a $100 USD:
El valor deberá ser cancelado en su totalidad al iniciar el proyecto.
2. Pagos para servicios superiores a $100 USD:
Se realizará un abono inicial del 60% y el 40% restante deberá cancelarse antes de la entrega del proyecto.
3. Política de reembolsos:
No se realizan devoluciones de dinero por ningún servicio o asesoría contratada. El valor pagado podrá utilizarse como saldo a favor para otros servicios ofrecidos por Serifa Estudio.
4. Entregas anticipadas:
Los diseños o materiales serán entregados únicamente cuando el servicio contratado esté 100% cancelado. No se enviará material si existe un saldo pendiente.
5. Promociones y paquetes especiales:
Los paquetes en promoción deben cancelarse en su totalidad de forma anticipada.
6. Aprobación del diseño:
Una vez aprobado el diseño final, no se podrán realizar ajustes adicionales sin un valor extra.
7. Cierre del proyecto:
Una vez enviado el material final, se entenderá como aceptado y el proyecto quedará cerrado. Si el cliente solicita cambios posteriormente, estos tendrán un costo adicional.
8. Inactividad del proyecto:
Si después de 30 días calendario no se registra avance por falta de información o respuesta del cliente, el proyecto pasará a estado inactivo durante 1 mes. Después de este periodo, se considerará finalizado, cerrado y entregado. Su reactivación tendrá un costo de $30 USD.
9. Entrega de información por parte del cliente:
El cliente debe proporcionar por escrito toda la información necesaria para el servicio contratado. No se iniciará el diseño hasta recibir la información completa.
10. Fotografías proporcionadas por el cliente:
Las fotografías, de preferencia, deben entregarse editadas y en alta calidad. Si el cliente no las envía, se utilizarán imágenes de bancos gratuitos.
11. Edición de fotografías:
Si las fotografías enviadas requieren edición, recorte y optimización adicional, este servicio tendrá un costo extra.
Condiciones para Proyectos de creación de logotipo
12. Diseño de logo – Cambios incluidos:
En los paquetes de creación de logo se incluyen:
- 2 modificaciones sobre las propuestas iniciales (aplican para cambios de color y tipografía).
- 1 cambio adicional en la sección de social media (foto de perfil, portada, post o historias).
13. Propuestas adicionales de logo:
Si el cliente solicita una propuesta adicional, fuera de las 2 estipuladas en el paquete, esta tendrá un valor extra.
Condiciones para modificaciones en Diseños Impresos y Materiales Gráficos
14. Alcance y límite de cambios permitidos en piezas editoriales, señalética y material POP
Los proyectos que incluyan piezas impresas, señalética, material POP, papelería corporativa o diseño editorial (como afiches, flyers, menús, folletos, catálogos, roll ups, dummies, packaging, tarjetas de presentación, carpetas, stickers, gafetes, trípticos, dípticos, maquetación de libros, revistas y otros similares) incluye hasta 2 cambios dentro del diseño.
Cualquier modificación adicional tendrá un costo extra, determinado según el tipo de pieza y la complejidad del ajuste solicitado.
Condiciones para Proyectos de Sitio Web
15. Modificaciones del contenido del sitio:
El cliente puede solicitar modificaciones menores de contenido informativo ya existente, como textos, números de contacto, direcciones o nombres de productos. Estos cambios no generan costos adicionales mientras no involucren diseño gráfico o creación de nuevos elementos.
Cualquier solicitud que requiera diseño (banners, imágenes, gráficos) o la incorporación de nuevas secciones o funcionalidades no contempladas inicialmente, tendrá un costo adicional según la complejidad del trabajo.
La garantía cubre únicamente ajustes informativos ya incluidos en el sitio.
16. Accesos y garantía del sitio web:
Al finalizar el proyecto, se entregan al cliente los accesos al hosting y al panel de administración de WordPress. Serifa Estudio conservará copias de estos accesos únicamente para brindar soporte durante el período de garantía.
La garantía cubre aspectos técnicos del funcionamiento del sitio y tiene una duración de:
- 3 meses para landing pages.
- 6 meses para sitios web completos.
Una vez concluido este plazo, cualquier soporte adicional será considerado como un servicio independiente con valor adicional.
Actualización de Condiciones y Uso del Material Generado
17. Modificación y Actualización de los Términos y Condiciones
Serifa Estudio se reserva el derecho de actualizar, modificar o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial de Serifa Estudio. El cliente será informado sobre actualizaciones relevantes por los medios de comunicación habituales de la marca. La continuidad en el uso de nuestros servicios o la contratación de nuevos proyectos implica la aceptación de las modificaciones aplicadas.
18. Uso de Proyectos para Portafolio y Redes Sociales
Serifa Estudio se reserva el derecho de utilizar los proyectos desarrollados, piezas diseñadas y resultados finales como parte de su portafolio profesional, incluyendo su difusión en redes sociales, página web, presentaciones comerciales y otros medios de promoción. No se compartirá información confidencial del cliente, únicamente el material visual correspondiente al trabajo realizado.
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